Plus qu'un match, une expérience
Directeur général adjoint en charge des revenus de l’AS Saint-Étienne, Arnaud Jaouen s'est confié au Progrès. Extraits.
"On vient de faire une saison avec plus de 22 000 spectateurs de moyenne. C’est magnifique. On est un club populaire dans le bon sens du terme. Le spectacle se fait en tribune avec le 12e homme mais nous essayons aussi de répondre à de nouvelles attentes. On a travaillé sur un volet sécuritaire d’un côté et développé des offres pour les cibles famille et estudiantine. Nous avons développé une politique de pass. Nous avons fait beaucoup d’opérations spéciales avec des ventes à prix avantageux sur 48 heures chrono, ou encore l’idée du siège surprise où le spectateur est surclassé, mais ne choisit pas sa place.
Plus qu’un match, on propose une expérience. Le public attend un spectacle. Il n’assiste pas qu’à un match de foot. L’offre de prix des abonnements de l’ASSE fait partie des trois ou quatre moins chères de Ligue 2. On souhaite faire mieux que l’affluence moyenne de 22 000 spectateurs, mais on ne se donne pas de limite. Pour les affluences, cela dépend aussi du calendrier, si on joue plus souvent les lundis. Il y a plein de facteurs dont un majeur, La dynamique sportive. La clef, c'est la réussite sportive et après le club travaille pour maintenir l’engouement."