"Nous nous devons d’être à l’écoute de nos supporters. C’est pourquoi les membres du collectif des supporters stéphanois bloqués à Düsseldorf ont été reçus lundi à l’ASSE" déclare Phillippe Lyonnet (responsable de la communication du club) dans la dernière édition du Progrès. "Durant près de trois heures, car chez nous il n’y a pas de barrière, ils ont pu discuter avec le président. Ils représentent toute la diversité de nos supporters et ils se sont sentis étiquetés comme des hooligans. Or, nous n’avons pas de hooligans à Saint-Étienne."

Selon le quotidien régional, les 80 supporters bloqués à Düsseldorf devraient effectuer une réclamation collective pour exiger de la compagnie aérienne mais aussi de la commission des transports publics allemands, un remboursement des frais engagés pour le logement à Düsseldorf, un dédommagement pour l’hébergement à Manchester, la place de match payée d’avance, un dédommagement au titre du préjudice subi et des excuses publiques. Me Pierre Barthélemy, avocat au barreau de Paris, devrait prendre en charge ce dossier.