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Suite à ma résiliation de mon abonnement C+ à 24.90, ils vienne de me rappeler pour une offre un an à 27.93 ... bonne ou moyenne proposition ???

Matrick a écrit :

Alioth a écrit :

aiphes a écrit :canal+ gratuit ce we sur freebox

merci pour l'info

Et aussi toutes les chaines Ciné+ jusqu'à fin Novembre

oui jai vu ça. merci

hcatteau a écrit :Suite à ma résiliation de mon abonnement C+ à 24.90, ils vienne de me rappeler pour une offre un an à 27.93 ... bonne ou moyenne proposition ???

Bien meilleure que celle que j'ai eue, perso.

hier suite a mon courrier de resiliation j'ai eu 2 appels coups sur coups, meme pas ils se renseignent entre eux.

Au debut niet aucunes propositions la fille a dit clairement c'est impossible, notre conversation ets enregistré je pourrais pas vous faire des offres impossible a tenir, je risquerais ma place bref le blabla habituel. Quand elle a compris que je connaissais le manege bizarrement le discours a changé et elle pouvait d'un coup faire une offre, 15% sur mon abonnement canal + et 15% pour canalsat panorama (mon abonnement actuel).

Je lui ai dit que c'etait trop peu et qu ej esouhaitais toujours resilier du coup au bout de 20 minutes elle m'a offert la location du decodeur... ca commencais a etre pas mal mais du coup j'ai dit que je maintenais ma resiliation. Elle a raccroché en me disant que personne me rappelerais.

15 minutes apres, veridict, un appel et rebelotte et lui m'a fait d'autres propositions que je vous soumet si vous ne les connaissez pas. Il ets possible en tant qu'ancien abonné d'avoir des contrats adaptés selon tes besoins de téél.

Par exemple il m'a proposé canal sat uniquement les chaines sport mais toutes les chaines sport a 10euros + les 12 de bein et canal+ plus canal + sport (sans canal serie, decalé, family..) a 19 euros.

bref ils sont pret a faire n'importe quel offre pour que tu restes.

J'ai poliement refusé, je sais de toute façon qu'ils vont me rappeler encore au moins 2 ou 3 fois

fech42 a écrit :hier suite a mon courrier de resiliation j'ai eu 2 appels coups sur coups, meme pas ils se renseignent entre eux.

Au debut niet aucunes propositions la fille a dit clairement c'est impossible, notre conversation ets enregistré je pourrais pas vous faire des offres impossible a tenir, je risquerais ma place bref le blabla habituel. Quand elle a compris que je connaissais le manege bizarrement le discours a changé et elle pouvait d'un coup faire une offre, 15% sur mon abonnement canal + et 15% pour canalsat panorama (mon abonnement actuel).

Je lui ai dit que c'etait trop peu et qu ej esouhaitais toujours resilier du coup au bout de 20 minutes elle m'a offert la location du decodeur... ca commencais a etre pas mal mais du coup j'ai dit que je maintenais ma resiliation. Elle a raccroché en me disant que personne me rappelerais.

15 minutes apres, veridict, un appel et rebelotte et lui m'a fait d'autres propositions que je vous soumet si vous ne les connaissez pas. Il ets possible en tant qu'ancien abonné d'avoir des contrats adaptés selon tes besoins de téél.

Par exemple il m'a proposé canal sat uniquement les chaines sport mais toutes les chaines sport a 10euros + les 12 de bein et canal+ plus canal + sport (sans canal serie, decalé, family..) a 19 euros.

bref ils sont pret a faire n'importe quel offre pour que tu restes.

J'ai poliement refusé, je sais de toute façon qu'ils vont me rappeler encore au moins 2 ou 3 fois

j ai aussi eu les offres de chaines de sport a 10 euros

j ai refusé

mais ils ne m'ont plus rappelé , mais je m en foutais , j aurais pas accepté

fech42 a écrit :hier suite a mon courrier de resiliation j'ai eu 2 appels coups sur coups, meme pas ils se renseignent entre eux.

Au debut niet aucunes propositions la fille a dit clairement c'est impossible, notre conversation ets enregistré je pourrais pas vous faire des offres impossible a tenir, je risquerais ma place bref le blabla habituel. Quand elle a compris que je connaissais le manege bizarrement le discours a changé et elle pouvait d'un coup faire une offre, 15% sur mon abonnement canal + et 15% pour canalsat panorama (mon abonnement actuel).

Je lui ai dit que c'etait trop peu et qu ej esouhaitais toujours resilier du coup au bout de 20 minutes elle m'a offert la location du decodeur... ca commencais a etre pas mal mais du coup j'ai dit que je maintenais ma resiliation. Elle a raccroché en me disant que personne me rappelerais.

15 minutes apres, veridict, un appel et rebelotte et lui m'a fait d'autres propositions que je vous soumet si vous ne les connaissez pas. Il ets possible en tant qu'ancien abonné d'avoir des contrats adaptés selon tes besoins de téél.

Par exemple il m'a proposé canal sat uniquement les chaines sport mais toutes les chaines sport a 10euros + les 12 de bein et canal+ plus canal + sport (sans canal serie, decalé, family..) a 19 euros.

bref ils sont pret a faire n'importe quel offre pour que tu restes.

J'ai poliement refusé, je sais de toute façon qu'ils vont me rappeler encore au moins 2 ou 3 fois

Ils se perdent eux même dans leur offre...

Après plus de 10 ans de c+ / csat, ils m'ont proposé 25% ou une offre adapté, mon ultimatum était : Je veux le même tarif qu'un nouvel abonné, leur réponse a été "impossible" j'ai donc dit aurevoir

ça devient n'importe quoi et au final personne ne paiera le même prix pour la même offre..pire que la sncf !

aiphes a écrit :ça devient n'importe quoi et au final personne ne paiera le même prix pour la même offre..pire que la sncf !

CA pour etre n'importe quoi c'est vraiment n'importe quoi.

Ils doivent payer uen foule de tele conseiller juste pour negocier les contrats pour que les gens restent. C'est ridicule

fech42 a écrit : Par exemple il m'a proposé canal sat uniquement les chaines sport mais toutes les chaines sport a 10euros + les 12 de bein et canal+ plus canal + sport (sans canal serie, decalé, family..) a 19 euros.

Intéressant. Mais cette proposition marchait-elle seulement sur un an, avec un tarif qui augmentait ensuite ?

Punky a écrit :

fech42 a écrit : Par exemple il m'a proposé canal sat uniquement les chaines sport mais toutes les chaines sport a 10euros + les 12 de bein et canal+ plus canal + sport (sans canal serie, decalé, family..) a 19 euros.

Intéressant. Mais cette proposition marchait-elle seulement sur un an, avec un tarif qui augmentait ensuite ?

J'avoue ne pas avoir posé la question mais comme il me l'a presenté ca semblait etre une offre perenne. Vu qu'elle ne m'interessait pas je n'ai pas insisté

Punky a écrit :

fech42 a écrit : Par exemple il m'a proposé canal sat uniquement les chaines sport mais toutes les chaines sport a 10euros + les 12 de bein et canal+ plus canal + sport (sans canal serie, decalé, family..) a 19 euros.

Intéressant. Mais cette proposition marchait-elle seulement sur un an, avec un tarif qui augmentait ensuite ?

Perso c'était une offre d'un an

10 euros : sport plus , eurosport 1 et 2 , sport 365, les chaines de bagnoles, les chaines de foot de clubs, onzéo, sardines tv , aulas tv, girondins tv, etc etc

seul eurosport m'intéressait , j ai refusé, mais l'offre est pas mal pour ceux qui suivent tous les sports

Merci pour votre réponse à tous les deux.

c'est là que tu vois que Canal propose un abonnement bien trop cher par rapport à ce que cela leur coute vu qu'ils peuvent te proposer des prix bien inférieurs

Ils m'ont appelé hier pour me proposer 30 euros au lieu de 37,50 (ça a encore augmenté ).
Refus poli de ma part

fech42 a écrit :Ils doivent payer uen foule de tele conseiller juste pour negocier les contrats pour que les gens restent. C'est ridicule

Ca doit être tellement une usine à gaz leur gestion interne.

A mon avis cette partie du travail est délocalisée et donnée à des sociétés spécialisés. ce uqui n'empèche pas le bordel mais canal ne s'en rend pas forcement compte.

Par contre leur offre canal play est pas mal, je l'ai pris gratos jusque'n février et j'avoue que je vais certaineùent m'y aboner.

Diablo a écrit :A mon avis cette partie du travail est délocalisée et donnée à des sociétés spécialisés. ce uqui n'empèche pas le bordel mais canal ne s'en rend pas forcement compte.

Je pense en effet que les premiers appels sont fait par des sous traitants, mais quand ca echouent et qu'on maintient la resiliation au final c'est bien des salarié canal qui appellent

envert94 a écrit :Par contre leur offre canal play est pas mal, je l'ai pris gratos jusque'n février et j'avoue que je vais certaineùent m'y aboner.

CA sert a quoi au juste mis a part avoir canal sur tout type de support?

fech42 a écrit :

envert94 a écrit :Par contre leur offre canal play est pas mal, je l'ai pris gratos jusque'n février et j'avoue que je vais certaineùent m'y aboner.

CA sert a quoi au juste mis a part avoir canal sur tout type de support?

Ce n'est pas l'appli pour avoir canal partout, c'est une plateforme concurrente à Neetflix, tu as des séries/films etc en illimité et c'est gratuit (sauf sur la TV) pour les abonnés Canal.
Moi qui suis souvent à l'hotel c'est bien utile.

envert94 a écrit :Par contre leur offre canal play est pas mal, je l'ai pris gratos jusque'n février et j'avoue que je vais certaineùent m'y aboner.

tu payes pas ton film choisi après ?

envert94 a écrit :

fech42 a écrit :

envert94 a écrit :Par contre leur offre canal play est pas mal, je l'ai pris gratos jusque'n février et j'avoue que je vais certaineùent m'y aboner.

CA sert a quoi au juste mis a part avoir canal sur tout type de support?

Ce n'est pas l'appli pour avoir canal partout, c'est une plateforme concurrente à Neetflix, tu as des séries/films etc en illimité et c'est gratuit (sauf sur la TV) pour les abonnés Canal.
Moi qui suis souvent à l'hotel c'est bien utile.

AH ok, bon bah du coup comme je le pensais ca en me sert a rien

Alioth a écrit :

envert94 a écrit :Par contre leur offre canal play est pas mal, je l'ai pris gratos jusque'n février et j'avoue que je vais certaineùent m'y aboner.

tu payes pas ton film choisi après ?

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Bientôt obligé de louer un décodeur à canal+ pour ceux qui passent par satelitte ?

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